与移动互联网和电子商务发展同步，互联网逐步实现了对健康行业的改造，既有医疗的信息化、互联网+医疗服务，也包括药品的线上零售和更精确的健康管理方式。随着一切向数字化带来的高效率行为模式迁移，医药电商行业也经历了一段高速发展的时期。
网上药店是一种线上的面向消费者的药品经营方式，目前主要是通过淘宝、京东、微信小程序等平台或独立的自有网站和APP等形式运营。
细数网上药店在我国的发展历程和规模增长情况，其经营环境是逐步放开的。从1999年的明确不允许网上药品经营，到2000年起开放互联网售药试点；再到解禁网上药店，加以对药品连锁零售企业的审批和监管，互联网药品交易服务取消对B证和C证的审批，给了网上药店更大的发展空间。
网上药店市场处在持续增长中，到2020年，网上药店市场药品销售额已达到243亿元，而线上销售额与实体药店销售额占比大致呈现出25%与75%的水平。伴随电商、本地生活业务发展起来的线上药品服务，不仅为药品销售提供了新的流量渠道，降低了商家营销成本，也提升了用户购药、用药效率，帮助其获取更便捷的服务。
不过，药品销售始终与其他商品有所不同，用药安全关乎生命健康，有严格的处方药和非处方药之分。处方药的使用具有一定的风险和对人体的潜在影响，用药方法和时间都有特殊要求，需要在医生指导下使用，也必须凭执业医师和执业助理医师的处方才能购买、调配和使用。
目前的市场仍在存在如违规销售禁售药品、电子处方不真实、开具处方过于随意等问题，网上药店发展的监管层面还有可以细致制定规则的空间，例如确认和把关线上医师的专业资质，加大对违规售卖药品行为的打击力度等。
换言之，实体药店仍然在药物销售额占比中占据绝对的优势比重，其中也有实体药店给用户带来的可靠性的因素，现场沟通和专业化的用药指导是网上药店目前难以替代的。网上药店要提升自己的专业性，做到线上信息的真实、完整，拥有一批资质受认定的专业人才，以及能够与医院之间达成处方的分享共通，是未来发展中的重要挑战。
长期而言，网上药店是产业发展的必然趋势，但对其的监督管理则需要提出更高要求，注重效率的同时，以消费者的生命健康为最终目的，只有管理得到强化，才能提升消费者的购药信心。
这一方面是社会人口老龄化的整体趋势，使得慢病患者群体规模不断扩大，日常用药需求增长，另一方面疫情的常态化发展一定程度上改变了过去的就医、用药模式，用户对电商平台的使用频次增加。在多重因素下，国人的健康消费和疾病预防意识逐渐增强，也更愿意在健康管理上投入更多关注，除了一般药品，网上药店也提供例如监测手环、血压仪、血糖仪等医疗器械。
对于网上药店来说，大健康消费是实现自身服务升级的重要领域，目前我国的大健康产业处在快速发展阶段，社会需求强化、国家政策支持，我国已是全球的第二大市场，而线上渠道则已经成为用户获取健康信息和产品的重要端口。
着眼于服务升级，网上药店要做的不仅是资质健全、产品质量有保障、分类齐全，也应当结合信息技术，推动服务的数字化和智能化。例如为用户建立线上个人健康电子档案，提供数据的汇总、记录、分析服务，同时方便用户进行自身健康监测、跟踪、购药和管理。
网上药店市场规模仍具备很大的增长空间，当务之急需要解决的问题是如何建立起消费者对品牌的信任，这里的信任并不是简单依赖广告宣传所能达到的，它以专业资质为依托，以商业模式创新为手段，以行业自律为机制，以法律法规约束为底线。
